KORJAUSOMPELU SUUTARI

Meille voit tuoda kaikenlaiset vaatteet, kengät, laukut ja asusteet sekä pienikokoiset kodintekstiilit alkuperäisestä ostopaikasta riippumatta. Sustinarella työskentelee laajan osaamisen perusteella valittu joukko ammattilaisia, jotta sinä voit löytää kaikki tarvitsemasi palvelut yhdestä paikasta.

Voit tilata Sustinaren korjauspalvelun missä päin Suomea asutkin. Hintatiedustelun tekeminen onnistuu kätevästi vaikka kotisohvalta, ja korjauksen hinnan saatuasi voit päättää haluatko korjauttaa tuotteesi. Voit valita toimitustavaksi joko Matkahuollon palvelun tai tuoda tuotteesi Sokokselle itse.

Löydät osastomme Tampereen Sokoksen neljännestä kerroksesta. Voit jättää korjausta tai huoltoa kaipaavat tuotteet osastollemme milloin vain Sokoksen aukioloaikana joko asiakaspalvelijallemme tai helposti vastaanottolaatikkoon.

Drop in -palveluiden äärelle pääset Prisma Lielahdessa S-market Orivedellä sekä Technopoliksen kaikissa Tampreeen toimipisteissä (Yliopistonrinne, Asemakeskus ja Hermia).

Kyllä! Ja ne kulkevat samoilla postimaksuilla, joten sehän on jopa kannattavaa. Voit liittää samaan hintatiedusteluun useamman tuotteen. Tällöin ota kaikista tuotteista kuvat, kerro korjaustarpeesta ja lähetä hintatiedustelu. Erittelemme paluuviestissä jokaisen korjauksen hinnan. Mikäli tässä vaiheessa haluat jättää jonkin tuotteen korjauksen pois, voit vastata tarjousviestiin ja päivitämme hinnan.

Tuotteen toimituskulut lisätään korjauksen hintaan. Arvioimme hintatiedustelun yhteydessä lähetyksen koon, ja hinta määräytyy sen perusteella. Yleisimmillään toimituskulut ovat 10-15 euron luokkaa. Muistathan, että samalla korjaustilauksella voit lähettää useamman tuotteen. Korjattavan tuotteen voi myös tuoda toimipisteellemme Sokoksen 3. kerrokseen, jolloin toimituskuluja ei tarvitse maksaa.

Drop-in -pisteiden käyttö toimituksessa on maksutonta.

Mikäli jokin korjaukseen liittyvä asia jää mietityttämään sinua, ethän epäröi ottaa meihin yhteyttä. Tavoitteenamme on aina kestävä korjaus ja tyytyväinen asiakas, joten palaute on meille arvokasta.

Jos työmme jäljessä tai istuvuudessa on huomautettavaa, toivomme yhteydenottoa viimeistään kahden viikon kuluessa. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@sustinare.fi, liitä mukaan tilausnumerosi sekä kerro miksi et ole tyytyväinen korjaukseen. Jokainen reklamaatio käsitellään aina tapauskohtaisesti joko hyvityksenä tai korjaamme tuotteen uudelleen.

Nimemme viittaa sanaan sustainable – kestävä. Haluamme pitää huolta sekä vaatekaappisi sisällöstä että planeetastamme. Korjaamme maailman paremmaksi takki ja tennari kerrallaan.

Sustinare palvelee mielellään myös esimerkiksi tuotteiden mittamuutoksissa. Tamperen Sokoksen toimipisteeltä löydät tilavan sovituskopin, jossa sovitukset onnistuvat aukioloaikojemme puitteissa ilman ajanvarausta.

Jos haluat tilata sovitusmuutoksen lähettämällä tuotteen meille, merkitsethän tällöin toivotun muutoksen joko hakaneuloilla tai kirjoittamalla sen tilauksen yhteyteen. Ethän käytä nuppineuloja, sillä ne saattavat rikkoa lähettämäsi tuotteen tai sen pakkauksen.

Jos sovitat tuotteen itse, ota huomioon seuraavat asiat:
1. Seiso suorassa ja tarkista peilin kautta näyttääkö muutos sopivalta.
2. Koeta liikkua tuotteen kanssa, jotta muutoksesta ei tule liian tiukka tai lyhyt: istu sekä oikaise käsiä eteen, taakse ja ylös.
3. Mikäli epäilet tuotteen kutistuvan, pese se ennen ompelua.

Sustinare ei valitettavasti korjaa turva- tai suojavarusteita, kuten esimerkiksi kypäriä tai valjaita.

Emme voi korjauksen jälkeen taata tuotteiden turvallisuusominaisuuksien säilymistä. Käytettävät materiaalit ja mahdolliset varaosat eivät välttämättä täytä kyseisille tuotteille asetettuja vaatimuksia, eikä niitä ole voitu testata valmistajan edellyttämällä tavalla.

Haluamme taata asiakkaidemme turvallisuuden, minkä vuoksi emme ota vastaan näihin tuotteisiin liittyviä korjaustöitä.

Vaikka uuden tuotteen ostaminen voi tuntua edullisemmalta, laadukkaan tuotteen korjaaminen on usein parempi vaihtoehto pitkällä aikavälillä ja myös ympäristön kannalta.

Vanha, hyvin istuva ja arjessa toimivaksi todettu vaate on monesti arvokkaampi kuin uusi, jonka istuvuudesta tai kestävyydestä ei ole takeita. Korjaamalla vältyt myös uuden etsimiseltä ja sovittelurumbalta, mikä säästää aikaa ja hermoja.

Moniin vaatteisiin liittyy myös muistoja, tarinoita ja hetkiä, joita ei voi korvata uudella tuotteella. Korjaamalla pidät nämä mukana arjessa ja pidennät vaatteen elinkaarta.

Uuden tuotteen valmistus kuluttaa aina luonnonvaroja, energiaa sekä aiheuttaa päästöjä. Korjaamalla vähennetään jätteen syntymistä ja pidennetään tuotteen käyttöikää, mikä tukee kestävää kulutusta. Käyttämällä korjauspalveluja olet lisäksi mukana luomassa työtä Suomeen. Vintagetuotteet ovat usein myös laadukkaampia ja kestävät korjattuina käytössä vielä pitkään, mikä voi lopulta tulla taloudellisesti järkevämmäksi kuin toistuvat uudet hankinnat.

Jos korjauksen hinta näyttää nousevan alkuperäisestä arviosta, olemme sinuun yhteydessä ennen työn aloittamista. Näin voit päättää haluatko edelleen jatkaa korjausta vai peruuttaa sen.

Korjauksen kesto riippuu sen hetkisestä jonosta ja työn vaativuudesta. Yleensä korjauksen kesto on noin kaksi viikkoa. Jos kuitenkin asialla on kiire, korjauksen kiirelisä on 10-40€ riippuen korjattavasta tuotteesta.

Sustinaren Drop-in -palvelun kautta voit korjauttaa kenkäsi, laukkusi tai vaatteesi kätevästi silloin kun sinulle parhaiten sopii, aukioloajoista riippumatta!

Sustinaren Drop-in -pisteet löydät näistä paikoista:

Technopolis Asemakeskus
Prisma Lielahti
S-market Orivesi
Sokos Tampere

Toimi näin:

1. Tee hintatiedustelu Sustinaren verkkosivujen kautta. Liitä kuvia korjattavasta tuotteesta ja kerro korjaustarpeistasi.
2. Täytä yhteystietosi ja valitse toimitustavaksi sinua lähinnä oleva Drop-in -piste.
3. Pakkaa tuotteesi ja kirjoita pakkauksen ulkopuolelle nimesi.
4. Jätä tuotteesi Drop-in laatikkoon.

Vastaamme jättämääsi tarjouspyyntöön ensi tilassa, viimeistään seuraavana arkipäivänä.

Valmiit työt voit noutaa tilausnumerolla valitsemasi Drop-in -pisteen asiakaspalvelusta.

Drop-in -palvelun käyttö on maksutonta.